加好友的第一秒，
決定他要不要留下

同樣一份選單，這裡少掉三件麻煩事

• 選完直接是成品。 8 種行業詞彙 × 4 種版面骨架、17 種合得起來的組合， 每一格的文字、小字說明、圖示都先填好——你改字，不是從一張空白畫布開始。
• 字塞不下，出圖前就先講。 不是送出去之後才發現「訂位優惠活動」在手機上顯示成「訂位優…」。
• 發布掛掉自動還原。 好友那邊不會看到半成品的選單；發布錯了，24 小時內還可以一鍵退回上一版。

這些事，誰來做

找設計師做一份，行情大約 NT$3,000–5,000、3–5 個工作天；改字通常要再走一輪。 這裡是月費制，改字自己來，改完當下就能重發。

上表講的是「這些事誰來做」，不是任何工具的功能清單。 LINE 官方帳號後台本身也在演進，你手上原本的做法能做到哪些，以它當下的畫面為準。

從一張空白到好友按得到，六步

每一步都在同一個編輯器裡完成，中間不用切換到別的工具、也不用找人畫圖。 下面六張圖是這六步各自在做的事。

01

選行業、選版面

回答「你的店是哪一行」，再挑一種版面，整份多頁選單立刻建好—— 每一顆按鈕的文字、底下的小字說明、圖示，還有按下去要幫客人送出哪一句話， 全部先填好。

你不會面對一張空白畫布。 8 種行業詞彙 × 4 種版面骨架，實際合得起來的 17 種組合。

02

改成自己的說法

每一格的標題與小字直接改掉。 標題超過 5 個全形字、小字超過 7 個字就會被截掉—— 哪一格會截成什麼樣子，出圖之前就先列給你看 （「第 2 格『訂位優惠活動』→ 顯示成『訂位優…』」）。

是提醒不是攔阻。 你仍然可以照原樣送出去，只是不會事後才發現。

03

按一下，底圖畫出來

畫布上看到的是線框，方便你拖曳、吸附、對齊； 按下「產生底圖」，系統才把配色背景、每顆按鈕的卡片、標題、小字與圖示 畫成一張可以送去 LINE 的圖，並自動壓到 LINE 收得下的大小。

這兩件事刻意分開。 套完版面通常還要改字，改完再出圖才不會白畫一次。

04

手機預覽，真的按按看

預覽裡的按鈕按得下去：點分頁切換鈕就真的換頁， 點「傳訊息」的按鈕會告訴你好友按下去會送出哪一句話， 還沒設定好的按鈕則直接說「點了不會有反應」。

圖文選單送出去就改不了，只能整份重發。 所以能在發布前按到的，都先按過一次。

05

發布前，先幫你把錯抓完

「這一頁上面一個按鈕都沒有」「從第一頁走不到『集點』，好友看不到它」—— 訊息是人話，不是錯誤代碼。中途失敗會自動把 LINE 那邊復原回上一版。

LINE 官方的檢查只驗格式。 按鈕超出畫面、整頁沒有按鈕，它都會放行。

06

上線之後，看哪一顆有人按

每一顆按鈕分開算：被按了幾次、佔全部點擊的多少百分比。 改版刪掉的舊按鈕，過去累積的成效也不會跟著消失。

量不到的會寫「辨識不出」，不會丟一個 0 給你。 丟 0 給你，你會誤判版位好壞。

沒有美編也做得出來

LINE 的圖文選單本質上是「一張圖 + 幾塊看不見的熱區」， 所以多數人卡在第一步：那張圖誰來畫。這裡把圖也一起解決掉。

01

選行業，整份先建好

回答「你的店是哪一行」，再挑一種版面， 整份多頁選單立刻建好——每一顆按鈕的文字、底下的小字說明、圖示， 還有按下去要幫客人送出哪一句話，全部先填好，你只要改成自己的說法。

餐飲、美業、零售、診所等 8 種行業詞彙 × 4 種版面骨架 （每種版面只配對適合它的行業，不是任意排列組合）。

02

多頁的切換鍵自動連好

選 2、3、4 頁，每一頁底部的切換列會自動建好、彼此互相連結， 不會有進得去出不來的死頁——那是自己做多頁選單最常見的坑， 而且 LINE 的圖文選單沒有「返回」可以按。

分頁列最多 8 頁；再多的話一格會窄到手指按不準，系統會擋下並說明原因。

03

按一下，底圖畫出來

按「產生底圖」，系統把配色背景、每顆按鈕的卡片、標題、小字說明與圖示 直接畫成一張可以送去 LINE 的圖，並自動壓到 LINE 收得下的檔案大小。

畫出來的是配色底 + 線稿圖示的乾淨版面（5 組配色），不是照片或插畫。 想用照片就自己拖一張進去，卡片會疊在照片上。

手機隨手拍的照片直接拖進去

系統會自動裁成 LINE 要的尺寸、壓到 1MB 以內， 而且會告訴你它對你的圖做了什麼—— 「已從 4032×3024 裁切成 2500×1686」「檔案 3.1 MB → 0.7 MB」。 照片比例不合時，還有左右／上下兩支滑桿可以重新取景。

支援 JPG 與 PNG。

字塞不下，出圖前就先講

哪一格的字會被截成什麼樣、哪一行小字會整行畫不出來、哪個圖示認不得， 在你按下「產生底圖」之前就列出來，連截成什麼樣子都寫給你看 （「第 2 格『訂位優惠活動』→ 顯示成『訂位優…』」）。

這是提醒不是攔阻——你仍然可以照原樣送出去。 會特別提早講，是因為 LINE 的圖文選單一旦送出去就改不了，只能整份重發。

每一頁的格子怎麼排，10 種版型可以換

套完範本之後，任何一頁都可以單獨換版型—— 想把主打做成一張大圖、其餘四個小入口，或是左邊一大塊配右邊三顆，都不用重做整份。

底色 5 選 1

配色決定底圖的背景與分頁列上「目前這一頁」的顏色。 其中一組刻意做成這個網站的鐵窗花風格—— 從首頁點進來做出來的選單，會像同一個品牌畫的。

畫布負責排位置，「產生底圖」負責出圖。 中央畫布上看到的是線框（半透明方塊加按鈕文字）， 方便你拖曳、吸附、對齊；真正的樣子要按過「產生底圖」才會出現在畫布與手機預覽上。 這兩件事刻意分開：套完版面通常還要改字，改完再出圖才不會白畫一次。

三種店家，選完之後的第一頁

下面三份是選完行業與版面、還沒動手改字之前，系統先幫你填好的樣子。 每一格的說法、圖示與底下那句小字都是預設值—— 你要做的是把它們改成自己的講法，不是從零開始想。

示意畫面，非真實帳號截圖：內容是平台的預設範本，顏色與圖示與實際烤出來的底圖同一份設定。 第二頁、第三頁也一樣先填好，底部的分頁列會自動互相連結。

這些按鈕按下去，是幫好友把一句話送進聊天室。 像「我想訂位」「請問價目表？」——由你或你的店員在 LINE 官方帳號後台照常回覆。 範本刻意不放需要你先去別的地方生出網址的按鈕， 因為那種按鈕在你填好之前，好友按了不會有反應。

「多頁」和「多份」不是同一件事

兩個詞聽起來很像，買之前值得先分清楚—— 一個是免費就有的，一個要標準方案以上。

一份選單、好幾頁 —— 免費方案就有

底部一條分頁列，好友自己在頁籤間切換。 「主打／品項／到店」各放一頁，六顆按鈕塞不下的東西就有地方放。 所有好友看到的是同一份。

頁數沒有硬性上限；分頁列一鍵鋪 2 到 4 格，要更多頁再自己加。 每一頁的底圖與熱點都由平台算好，不會出現「圖上有格子、點下去沒反應」。

好幾份選單、各給不同的人 —— 標準方案以上

同時經營多份選單，用標籤決定誰看到哪一份： 熟客看到熟客那份、新客看到新客那份，同一個官方帳號、同一個時間。 條件用勾選的，不用寫規則語法。

沒有符合條件的人時，平台會直接擋下來並說明—— 避免「發布成功但沒有任何人看得到」這種完全沒有症狀的情況。

檔期換檔跨在這條線上，分開講： 「到點自動上檔、到點自動下檔」免費方案就排得了，因為那只動到這一份選單。 但「檔期結束自動換回你的常駐選單」需要第二份選單， 那要標準方案以上——免費方案的檔期結束後，好友退回你原本在 LINE 官方帳號後台設定的那一份。

按下發布之前，先幫你把錯抓完

圖文選單發出去就是全體好友同時看到，而且改不了、只能整份重發。 所以這裡的力氣多半花在「不要讓你發錯」。

用人話講哪裡要改

發布前自動檢查，訊息不是錯誤代碼：

• 「這一頁上面一個按鈕都沒有」
• 「這顆按鈕超出選單範圍了，把它拖回來或縮小一點」
• 「從第一頁走不到『集點』，好友看不到它」
• 「好友切到『集點』之後就回不到第一頁了」

LINE 官方的檢查只驗格式——按鈕超出畫面、整頁沒有按鈕，它都會放行。 那類「格式對、但好友點下去沒反應」的問題最難查，所以我們自己擋。

發布掛掉，好友看到的不會變

中途失敗時系統會自動把 LINE 那邊復原回上一版， 然後明白告訴你「你的好友看到的選單沒有改變」。

改完內容再按一次發布，好友是無感更新—— 不會有一段選單消失的空窗，也不用叫好友重新加好友。

發布錯了，24 小時內可以一鍵還原上一版。超過 24 小時舊版資源已被清掉， 就只能重新發布。

檔期到點自動換，不用有人半夜按發布

設好開始與結束時間，選單就會自動上檔、 檔期結束自動換回你的常駐選單。

三件事要先知道：開始時間要填未來的時間（填過去的不會自動發布， 選單會留在草稿，發布前的檢查會提醒你）； 「結束後換回你的常駐選單」需要第二份選單， 那要標準方案以上（多頁與多份）—— 免費方案的檔期結束後，好友退回你原本在 LINE 後台設定的那份； 以及自動切換萬一失敗，目前不會主動通知你——這一項還在補。

隨時停用，退回你自己那份

平台不會把你鎖住：停用之後好友就退回你原本在 LINE 官方帳號後台設定的那份選單。 按發布之前也會先告訴你「發布後後台那份會被蓋掉」。

停用後手機上可能還會看到舊選單一陣子，那是 LINE app 自己的快取， 把 App 從多工列關掉再開就會更新。

選單上連到抽獎、集點這類活動的按鈕，發布前也會先確認好友點下去真的玩得到—— 活動已結束、還沒開始、或連結只有開發中版本（好友全被擋在門外），都會在發布前擋下來並說明原因。

哪一顆最多人按，一張表看完

每一顆按鈕分開算：被按了幾次、佔全部點擊的多少百分比。 改版刪掉的舊按鈕，過去的成效也不會跟著消失——表上會多一列標「已移除」， 把它當時累積的點擊留給你看。

三種按鈕，三種準度——我們分開講

量不到的地方，我們會寫「辨識不出」或「不統計」，不會丟一個 0 給你。 「複製文字」按鈕和沒勾追蹤的網址按鈕，一次點擊都不會經過平台—— 那不是沒人點，是我們量不到。丟 0 給你，你會誤判版位好壞。

台灣時間的一天

報表的「一天」是台灣時間，早上開店前的尖峰不會被算到前一天。 畫面上會明寫「資料統計到 X/X」。

統計每天更新一次，看的是最近 30 天，不是即時儀表板。

點擊統計反查不回本人

誰按了哪顆按鈕，只存加密雜湊後的身分，算得出人數但反查不回本人。 明細只留 90 天就自動刪掉，之後只保留不含個資的每日統計。

好友名單是另一回事：加你好友的人，我們會存 LINE 識別碼與顯示名稱， 你才看得到名單。兩份資料不互通，詳見隱私權政策第 8 節。

好友與名單都是你的

選單跑在你自己的 LINE 官方帳號上。 增加的好友留在你的帳號，你隨時可以停用平台的選單，退回自己那份。

按過的人，可以單獨找他們

成效表告訴你哪一顆最多人按。接下來這三件事——自動貼標、分眾投放、標籤群發—— 是把「誰按了」變成下一次能用的東西，全部在這個平台裡完成，不用另外接工具。

按鈕可以掛標籤

每一顆按鈕都可以指定一個標籤。好友按下去，那個記號就記在他身上—— 不用他填表、不用他回訊息。

外連網址的按鈕掛不了標。 LINE 送出「開啟網址」時不會告訴我們是誰按的，所以編輯器裡那一種按鈕 的標籤欄位會直接鎖起來，並寫明原因。

熟客與新客看到不一樣的選單

發布時可以指定條件：只綁給有某個標籤的人，其他好友看到的還是原本那一份。 條件用勾選的，不用寫規則語法。

沒有符合條件的人時，平台會直接擋下來並說明—— 避免「發布成功但沒有任何人看得到」這種完全沒有症狀的情況。

只對那一群人發一則訊息

按過某一顆按鈕的那群人，可以單獨發訊息給他們，不用整批全發—— 後台叫標籤群發。挑人一樣是勾標籤，不用寫名單。

送出前一定要先測試發送。 沒有先送給自己看過一次，平台不會讓你送——訊息出去就收不回來。 改過內容之後要再測一次。訊息從你自己的官方帳號送出， 用的是你自己的 LINE 訊息額度。

按鈕掛標籤與標籤群發，四個方案都有，含免費方案。 「熟客與新客看到不一樣的選單」需要標準方案以上—— 免費方案做一份選單、發布給全體好友。 標籤只活在這個平台裡，不會同步回 LINE 官方帳號後台的受眾名單。

接上官方帳號，然後就是改字而已

01

填一張表就開通

不用等審核、不用收驗證信、也不用先留付款方式。填完直接進後台。

02

接上你的 LINE 官方帳號

三個畫面的引導，每一步都對著 LINE 後台的哪一個分頁講， 你要自己複製貼上的只有三個值。按下建立的當下平台立刻連一次 LINE 驗憑證， 把官方帳號的名字回顯出來——貼錯不用等到發布才發現。

Webhook 網址由平台一鍵寫進去，不用自己貼回 LINE 後台； 但 Console 上的「Use webhook」開關 LINE 沒開放外部修改，那一個要你自己打開 （畫面上會提醒）。還沒有官方帳號也沒關係——引導的第一題就是問這個， 選「還沒有」它會告訴你去哪裡免費申請，開好之後回來從哪一步接下去。

03

做選單、發布、看成效

登入後主控台第一格就列出「接下來做什麼」，做完會自己收起來。 只做選單、不辦活動的店家，用不到的步驟不會出現。

還沒接官方帳號也可以先做。 「要發布到哪個官方帳號」可以先空著——整份選單做出來、看過手機預覽， 真的要發布時再接帳號也來得及。

還在猶豫的，這幾題先看